Hoe word ik op de hoogte gehouden van berichten of reacties?

Via meldingen, die je eventueel kan instellen.

Als er rechtstreeks een bericht naar je wordt verstuurd (= de verstuurder zet jouw naam mee in de ontvangers), zal je een melding krijgen in de linkerkant van de navigatie onder 'Berichten'.

Dit hoef je niet in te stellen en gebeurt automatisch. Van rechtstreekse berichten zal je dus altijd op de hoogte gehouden worden.

Als je niet rechtstreeks als ontvanger wordt opgenomen, dan kan je nog steeds extra instellingen toevoegen zodat je wel meldingen krijgt.

We nemen als voorbeeld: er wordt een bericht aangemaakt door de burger binnenin een dossier, en je bent verantwoordelijk voor die module. Je wilt dus graag een melding krijgen in het geval dat voorvalt.

Daarvoor voeg je 'Standaard deelnemers reacties' toe aan de module waarvan je graag steeds melding krijgt van zulke nieuwe berichten. Deze instelling vind je terug onder de pagina Instellingen van de module. Klik op de drie bolletjes naast de naam van de module in de navigatie om deze pagina terug te vinden.

Extra ontvangers toevoegen aan een specifiek dossier

(Enkel voor 'Processen op maat' en 'Zaalverhuur & tickets')

Het is ook mogelijk om bij een bestaand dossier extra ontvangers toe te voegen (zij het jezelf of iemand anders), zodat zij voortaan ook melding krijgen van berichten die daarin aangemaakt worden.

Dit kan je instellen via twee verschillende wegen:

Je bent zelf al ontvanger van een berichtenstroom binnenin een dossier, maar wil graag extra personen toevoegen:
1. Ga rechtstreeks naar de pagina 'Berichten' bovenaan in de linkse navigatie.
2. Klik op het bericht waar je personen aan wil toevoegen.
3. Je zal de knop 'Bekijk dossier' zien staan. Klik daarop, dan kom je meteen in het dossier terecht en hoef je daar niet naar te zoeken.
4. Ga naar het tabblad 'Berichten'.
5. Klik op 'Opties' en kies 'Ontvangers beheren'.
6. Zoek naar de juiste persoon/personen die je wil toevoegen aan de berichtenstroom. Zij krijgen dan voortaan ook een melding bij nieuwe berichten.
Je bent zelf nog geen ontvanger, maar wil wel aan een specifiek dossier extra personen toevoegen:
1. Zoek het dossier binnenin de module waar je graag personen (zij het jezelf of iemand anders) wil toevoegen aan de berichtenstroom.
2. Ga naar het tabblad 'Berichten'.
3. Klik op 'Opties' en kies 'Ontvangers beheren'.
4. Zoek naar de juiste persoon/personen. Zij krijgen dan voortaan ook een melding bij nieuwe berichten.

Extra ontvangers toevoegen binnenin een info-aanvraag

Het is ook mogelijk om bij bestaande berichten extra ontvangers toe te voegen (zij het jezelf of iemand anders), zodat zij voortaan ook melding krijgen van berichten binnen een bepaald dossier.

Ga naar de pagina Info-aanvragen in de linkse navigatie.
Klik op de info-aanvraag waar je graag extra ontvangers aan wil toevoegen.
Klik rechtsboven op de paarse knop 'Bewerken'.
Scrol tot het onderdeel 'Ontvangers'. Daar kan je kiezen welke personen deel uitmaken van de berichtenstroom. Je kan zelfs instellen of ze al dan niet kunnen reageren.

Extra ontvangers toevoegen aan een specifieke conversatie

Je kan er ook voor kiezen om enkel extra ontvangers toe te voegen aan specifieke berichten. Daarvoor kan je een andere veelgestelde vraag lezen: Hoe worden mijn ontvangers op de hoogte gehouden van berichten of reacties die ik plaats?