Berichten

In de navigatie links vinden we Berichten. Deze tool maakt het mogelijk om rechtstreeks berichten te sturen naar een gebruiker. Deze gebruiker zal dan een melding krijgen in zijn navigatie.

Berichten versturen

Je verstuurt een bericht door volgende stappen te volgen:

Klik in de navigatie links op Berichten.
Klik rechtsboven op ‘Toevoegen’.
Vul de velden in, meer informatie hierover vind je in het hoofdstuk onderaan.
Klik nadien op ‘Verzenden’. De ontvanger zal een melding krijgen in zijn navigatie, zo ziet hij dat hij een nieuw bericht ontvangen heeft.

Niet alleen zal er een melding zichtbaar zijn in de navigatie, zoals hier links op de afbeelding weergegeven, maar zullen ook alle deelnemers een e-mail ontvangen van jouw bericht of reactie, omdat we natuurlijk begrijpen dat - zeker burgers - niet altijd op het platform zitten.

In te vullen velden

Onderwerp: dit is, net zoals bij een e-mail, de onderwerpregel. Dit onderwerp zal je ook telkens terug te zien krijgen als je heen en weer berichten stuurt. Zorg er dus voor dat het onderwerp bondig is en de reden van het contact vertelt.
Ontvangers: klik op ‘Ontvangers toevoegen’ om een volledig overzicht te krijgen van alle gebruikers waar je het bericht aan kan verzenden. Begin de voor- of achternaam te typen om de zoekfunctie te gebruiken. Je kan ook scrollen tot je de juiste naam vindt. Je kan één ontvanger toevoegen of meerdere. Die personen krijgen dan ook allemaal melding van jouw bericht.
Bericht: dit veld is voor de inhoud van jouw bericht.
Bestanden: als je wil, kan je hier eventueel ook bestanden toevoegen, net zoals de bijlage in een e-mail. Selecteer het bestand manueel of sleep het naar het vak om het toe te voegen.
Druk op ‘Verzenden’. Hou er rekening mee dat je het bericht nadien niet meer kan aanpassen.

Berichten beantwoorden

Wanneer je een bericht krijgt, zal je een melding (rood bolletje met nummer, zie hierboven) zien verschijnen in je navigatie. Klik op de pagina ‘Berichten’ om het te bekijken.

Je zal dat er een nieuw item is aangemaakt voor jouw bericht. Ga met de muis over de bolletjes heen om de namen van de personen te zien die deelnemen aan het bericht. Afhankelijk van wat de verzender als onderwerp gekozen heeft, zal je op die tekst moeten klikken om het gesprek te openen. Berichten die ongelezen zijn, krijgen een blauwe bol voor het onderwerp.

Beantwoord het bericht door volgende stappen te volgen:

Klik op het onderwerp van het bericht, dat staat onderlijnd.
In het vak ‘Typ een bericht’ klik je om je antwoord te typen. Boven het invulvak zie je het bericht dat de verzender naar jou gestuurd heeft. Ook hier kan je met je muis op het bolletje gaan staan van die persoon om zijn naam te lezen.
Wil je graag een bestand toevoegen? Klik dan op de paperclip rechts van het invulvak. Kies je bestanden door te klikken op ‘Voeg op een bestand toe’ of sleep het bestand naar het vak.
Klaar om te verzenden? Hou er rekening mee dat je je bericht niet meer kan wijzigen eenmaal je op ‘Verzenden’ klikt.
Je zal zien dat je bericht onderaan wordt toegevoegd, onder het bericht van de verzender. Het meest recente bericht staat steeds onderaan.