Dynamische velden
Dynamische velden kom je tegen wanneer je een e-mailactie toevoegt onder Triggers & acties van jouw dossierstroom. Je zal zien dat je deze mogelijkheid krijgt bij het invullen van het onderwerp en de inhoud van de e-mail.
Wat zijn dynamische velden?
Dynamische velden maken het mogelijk om een e-mail op te maken zonder dat je bijvoorbeeld de naam of het dossiernummer in moet geven. Stel je voor dat je telkens het dossiernummer manueel zou moeten noteren in de onderwerpregel en de datum van een evenement in de inhoud ervan, als een automatische actie een e-mail verzendt... Dan is de automatische actie plots veel omslachtiger. Dat wilde we dus ook automatiseren.
Flowlab zorgt er zelf voor dat de juiste naam, het juiste dossiernummer, de juiste evenement data, enzovoort, ingegeven worden aan de hand van de gegevens waarmee het dossier gekoppeld is. Jij hoeft enkel aan te geven op welke plaats deze velden moeten verschijnen.
Dynamische velden invoegen
Die velden voeg je eenvoudig toe door eerst op de knop 'Dynamische velden' te klikken onder het invulvak. Onderstaande afbeelding laat goed zien waar die zich net bevinden: de oranje cirkel is de dynamische velden-knop, de oranje lijn laat het onderdeel zien waar je het bij kunt gebruiken.
Er zijn natuurlijk veel verschillende soorten dynamische velden om toe te voegen. Klik op de knop om te zien welke je allemaal kan toevoegen. Dat geeft je ook ineens wat extra inspiratie om je e-mail zo efficiënt mogelijk op te stellen, zodat je zelf niets of zo weinig mogelijk moet aanvullen.
Om het dynamische veld toe te voegen, klik je gewoon heel simpel op de naam. Je zal zien dat er wat verschijnt in het invulvak. Je herkent dynamische velden aan de %-tekens die rond het woord staan. Wat tussen de tekens staat, is de (Engelse) benaming die het herkenbaar maakt voor het systeem, zodat hij weet welke gegevens hij daar net moet zetten die gekoppeld zijn aan het dossier. Handig, toch?
Belangrijke tip
Onthoud dat de dynamische velden geen rekening houden met spaties en dergelijke. Die moet je steeds zelf toevoegen. Wil je bijvoorbeeld voornaam en achternaam van de geadresseerde gebruiken als dynamisch veld, zorg er dan voor dat je daar zelf manueel nog een spatie tussen zet. Naam dossierstroom met voor- en achternaam wordt dan bijvoorbeeld: %module_name% - %user_first_name% %user_last_name%
Je bericht zal er dan als volgt uitzien: Evenementen - Jan Peeters
Per ongeluk het verkeerde veld aangeduid?
Dan kan je de tekst gewoon verwijderen alsof je hem zelf getypt hebt, door in het invulvak te gaan staan en op de backspace van jouw toetsenbord te drukken.
-original.png){kind=logo}
