Verhuuraanvragen
Hier bekijken we het item Verhuuraanvragen. Elke zaalreservatie die een burger maakt, wordt een dossier. Om naar het dossieroverzicht te gaan, klik je in de linkse navigatie onder Zaalverhuur op 'Verhuuraanvragen'.
Dossieroverzicht
In het dossieroverzicht kan je de verschillende dossiers zien, afhankelijk van de filter die toegepast is. Je ziet telkens de naam van de reservatie (in het geval dit gekoppeld is aan een evenement, zie je de evenementnaam), de datum en tijd, de locatie, aan wie het dossier is toegewezen en de status.
Filter
Met de filter kan gemakkelijk dossiers met een bepaalde status bekijken. Daarnaast kan je ook dossiers toegewezen aan een bepaalde persoon bekijken of bepaalde locaties. Ook verwijderde dossiers kan je met de laatste optie oplijsten.
Bovenaan kies je met de datumkiezer een bepaalde periode. Je kan ook kiezen om bijvoorbeeld het hele jaar te kiezen, enkel deze maand, volgende week, enzovoort. Je kan ook zoeken op specifieke woorden in het 'zoeken'-venster.
Wil je de huidige filters verwijderen? Dan kies je in het filtervenster voor 'Opnieuw instellen' of klik je op het laatste icoon bovenaan in het dossieroverzicht (naast 'zoeken' en de filter).
Dossierdetails
Als je klikt op de naam van het dossier, zal je worden doorverwezen naar de details. De afbeelding hieronder laat de details zien van ons dossier.
Bovenaan zie je 6 tabbladen: Algemeen, Dossierflow, Transacties, Berichten, Bijlagen en Opties. Dit zijn de tabbladen die je krijgt bij de module 'Zaalverhuur'. Als je bijvoorbeeld de details van een dossier uit de module 'Evenementen' bekijkt, dan krijg je andere (relevante) tabbladen te zien.
Tabblad: Algemeen
Hier zie je alle algemene details van het dossier, zoals de naam, status, contactpersoon, enzovoort. Je vindt hier alle relevante informatie over de verhuuraanvraag zelf.
Tabblad: Dossierflow
Onder dossierflow kan je gemakkelijk zien waar in de flow dat het dossier zich bevindt. Je kan er alle vorige gebeurtenissen en acties raadplegen, zowel manueel als automatisch. Je duidt er zelf ook aan als je bepaalde acties hebt uitgevoerd.
Tabblad: Transacties
Hier krijg je een overzicht van alle transacties die de burger moet maken of al gemaakt heeft. Afhankelijk van de status kan je zien of er al voldaan is aan het bedrag of niet. In het geval er geen transacties moeten gebeuren, denk maar aan een zone die gratis te huren valt, zal hier natuurlijk niets staan. Lees hier het artikel Transacties beheren voor meer informatie.
Tabblad: Berichten
Als je graag wil communiceren over het dossier met de burger, kan je dat hier doen. Meer gedetailleerde informatie over Berichten vind je in het bijbehorend artikel.
Tabblad: Bijlagen
In het geval er bijlagen bij het dossier horen, kan je die in dit tabblad terugvinden. Je kan zelf ook bijlagen toevoegen door op de knop 'Toevoegen' te klikken rechtsboven. Je krijgt daar ook de mogelijkheid om de bijlage bijvoorbeeld enkel intern zichtbaar te maken, door de burger niet aan te vinken als persoon die de bijlage kan zien.
Tabblad: Opties
Onder dit tabblad hebben we extra opties verzameld. Hier kan je de verhuuraanvraag annuleren. Ook de burger kan zelf annuleren, op dezelfde manier als de gemeentemedewerker onder dit tabblad van zijn dossier.
Mogelijke acties bij verhuuraanvragen
Zit je verkeerd?
Zoek je informatie over het dossieroverzicht van andere modules? Onderstaande links leiden je naar de juiste:
-original.png){kind=logo}
